1. Politica de Livrare
1.1. Termenii de livrare
Livrarea serviciilor noastre se va face conform acordurilor stabilite la momentul semnării contractului. Acestea pot include livrarea echipamentelor, decorului sau a altor servicii, la locația evenimentului, în termenii conveniți.
1.2. Termenul de livrare
Serviciile vor fi livrate în conformitate cu perioada stabilită în prealabil. În general, livrarea se va efectua în ziua evenimentului sau cu o zi înainte, în funcție de natura serviciilor solicitate.
1.3. Costuri de livrare
Costurile de livrare sunt incluse în prețul total al serviciilor, cu excepția cazurilor în care se specifică altfel. Aceste costuri vor fi comunicate clientului înainte de semnarea contractului.
1.4. Confirmația livrării
Clientul va trebui să semneze un document de primire a serviciilor, confirmând că acestea au fost livrate și instalate conform cerințelor.
2. Politica de Anulare
2.1. Anularea evenimentului de către client
În cazul în care clientul decide să anuleze evenimentul, următoarele condiții se vor aplica:
- Anularea serviciilor se poate realiza prin contactul direct cu PRESTATORUL. Contractul semnat va fi anulat și avansul se va returna BENEFICIARULUI. Puteți anula serviciile în termen de 14 zile calendaristice de la semnarea contractului. Anvansul nu va fi returnat BENEFICIARULUI dacă termenul de 14 zile calendaristice este depășit.
2.2. Anularea evenimentului din motive de forță majoră
În cazul în care evenimentul trebuie anulat din motive de forță majoră (ex. condiții meteorologice extreme, pandemie, etc.), nu se vor aplica taxe de anulare. Clientul va trebui să furnizeze documente justificative în acest sens.
2.3. Modificarea serviciilor
Orice modificare a serviciilor după semnarea contractului trebuie să fie solicitată cu cel puțin 7 zile înainte de eveniment. Modificările pot fi supuse unor taxe suplimentare, în funcție de natura schimbărilor.
2.4. Nerespectarea termenelor
În cazul în care clientul nu respectă termenii de plată stabiliți în contract, serviciile pot fi suspendate sau anulate fără rambursarea sumelor deja achitate.
3. Dispoziții finale
3.1. Modificarea politicii
Această politică de livrare și anulare poate fi actualizată în funcție de circumstanțele externe sau modificările interne ale companiei. Orice modificare va fi notificată clientului înainte de a intra în vigoare.
3.2. Contact pentru informații suplimentare
Pentru orice întrebări legate de politica de livrare și anulare, vă rugăm să contactați echipa noastră la office@nuvia.events sau la 0727068965.